電話応対

おはようございます。

 

昨日の夜から雨が降り始めて、今日は一日雨模様。

風も強く吹いていて桜の状態が心配になりますね。

 

今朝の朝刊に新入社員の電話応対というテーマの記事が出ていました。

曰く、現代の若者はLINEやツイッターなど短文中心のコミュニケーションに慣れているのでいきなり現場での電話応対を任されると厳しい…というお話。

まあ当たっているところもあるんでしょうが、昔も今も新入社員が電話応対に困り、接客に困り、仕事でミスをするというのはよくある話です。

人材不足で即戦力を求める社会の風潮もあるのでしょうか。もしくは本当にコミュニケーション不足なのか。

 

確かに生徒達を見ていると読解力が不足しているなと感じる事が無いわけではないですが、それだったら本を読めばいいし、コミュニケーションがどうというなら大学のうちにそれを鍛えるアルバイトなり活動をすればいいと思います。

社会全体で若者を育てる寛容さも持つべきです。